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Call Center: Programas de Central de Llamadas

Un Call Center viene a ser lo mismo que hablar acerca de una central de llamadas, es decir, aquellos números telefónicos específicos a los cuales uno siempre llama para que se nos ayude a solucionar un problema o duda con respecto a alguna clase de producto o servicio que poseemos. Siempre en estos lugares existe gente capacitada que será la encargada de brindarnos los pasos a seguir para encontrar la respuesta apropiada a nuestro caso específico, lo cual es un ahorro de tiempo en comparación a la posibilidad de tener que acudir a un establecimiento para la misma función.

Call Center: Programas de Central de Llamadas

Asterisk: Transforma tu Computadora en una Central Telefonica

Asterisk: Transforma tu Computadora en una Central TelefonicaLa gran variedad de tipos de software existentes hoy en día, pudiendo es un punto a nuestro favor, pudiendo de esta manera poder obtener casi todo lo que deseamos con tan solo realizar una pequeña búsqueda previa, siendo todo esto mucho más privilegiado si es que nos encontramos frente a un software libre. Uno de estos casos es el que nos ofrece Asterisk, con el cual se puede transformar una simple computadora en toda una central telefónica, esto si es que hay explicarlo de una manera sencilla. Por esto mismo uno puede considerar a Asterisk como una de aquellas alternativas primordiales para aquellas personas que buscan hacer negocio en base a la telefonía.

Viendo un poco más a fondo las características propias de Asterisk permite poder conectar una buena cantidad de teléfonos para que se puedan realizar llamadas entre estos mismos además de también poder conectar a un proveedor de VoIP o RDSI, reconociendo varios protocolos al respecto, como por ejemplo el SIP, H.323, IAX y MGCP.

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